Política de Privacidad

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Aora es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este documento detalla la Política de Privacidad y Seguridad que se encuentre en vigor en cada momento, siendo obligación del Usuario revisar dicho texto periódicamente para comprobar que está conforme con él. Desde el momento que visita la página (www.aoralife.com) usted acepta y consiente las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Las partes que se vinculan a través de esta política son Aora Health, S.L., sociedad española con domicilio social en Faraday 7, 28049, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34315, Folio 91, Sección 08, Hoja M617353, Número de Identificación Fiscal B-87476347, en adelante AORA, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro, en adelante el USUARIO.

Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en esta web, en adelante AORA. Las presentes políticas deben ser aceptadas previamente para navegar y adquirir los productos de AORA. AORA ha sido creado por AORA con carácter informativo y de venta.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (‘LOPD’), le informamos de que los datos personales que nos aporte a través del formulario de contacto disponible en la Web serán incorporados al fichero “Usuarios Web”, responsabilidad de Aora. Por su parte, los datos personales que nos aporte con objeto de la compra de algún producto, o bien de su devolución, serán incorporados al fichero “Clientes”, responsabilidad de Aora.

En base a las funcionalidades de la Web de que haga uso, el tratamiento de los datos facilitados se podrá efectuar, exclusivamente, con las siguientes finalidades:

El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido;

Atender las solicitudes que nos plantee;

Proporcionarle información acerca de los productos de Aora, incluyendo, en caso de que así lo haya solicitado, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente o a través de las redes sociales en relación con dichos productos. Podrá dar de baja cualquiera de los servicios de suscripción en cualquier momento, a través de nuestra página web, accediendo a su cuenta en el apartado “Mi Aora” o en la forma indicada en las comunicaciones comerciales.

En el caso de que, procediendo a la compra de un producto o tarjeta regalo, aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado suficientemente y haber obtenido el consentimiento expreso de éstos para la referida aportación. Los datos de terceros aportados serán tratados únicamente para a) la gestión del envío o la verificación de recepción de la mercancía y b) para atender las solicitudes que usted o dicho tercero nos plantee.

Aora es el responsable del fichero de forma individual y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos ni a ceder los mismos de forma ilegítima a terceros, solicitando a través de sus formularios únicamente los datos necesarios para poder cumplir con las finalidades indicadas. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de seguridad de índole técnica y/u organizativas necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier daño o pérdida causado al sitio o a la persona responsable de la web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Derechos ARCO

En cumplimento de la Ley orgánica de Protección de datos española, les comunicamos que al registrarse sus datos personales forman parte de un fichero automatizado propiedad de AORA con la finalidad de prestar los servicios solicitados, de contestar a las consultas formuladas, obtener datos estadísticos de las mismas y envío de correo comercial o Newsletters. Así mismo le notificamos que disponen del derecho de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y olvido de sus datos. Para ejercer a tal derecho puede dirigir-se por escrito a AORA Health S.L., C/ Faraday 7, 28049 Madrid, o mediante correo electrónico a clientes@aoralife.com adjuntando:

1.- Nombre y apellidos del interesado; fotocopia de su DNI, de su pasaporte u otro documento válido que permita identificarle y, en su caso, de la persona que le represente, o instrumentos electrónicos equivalentes; así como el documento o mecanismo electrónico justificativo de esa representación. La utilización de firma electrónica identificativa del afectado exceptuará de presentar las fotocopias del DNI o documento equivalente.

2.-Petición en que se concreta la solicitud.

3.-Domicilio a efectos de comunicaciones, fecha y firma del solicitante.

4.-Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

PRIVACIDAD

¿Qué significa exactamente privacidad?

Significa que nunca publicaremos información sobre su persona sin su consentimiento; es decir: no venderemos, comercializaremos, alquilaremos ni pondremos a disposición de nadie sus datos personales o de contacto a menos que usted nos autorice.

Para poder proporcionarle un trato de calidad, recopilamos y utilizamos sus datos de la siguiente manera:

Dirección IP – Su dirección IP o protocolo de Internet y otros datos utilizados en nuestro sitio web sirven para recopilar datos estadísticos generales. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro servicio, ya que nos revelan el modo en que los visitantes utilizan nuestro sitio web.

Registro – Utilizamos datos de contacto del cliente procedentes de los formularios de registro para atender las solicitudes que este nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos de AORA. Utilizamos su dirección de correo electrónico como identificador exclusivo en nuestro sistema de registro para controlar las comunicaciones que usted nos envía y para enviarle los boletines y las ofertas promocionales que desee recibir.

AORA asume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde al USUARIO la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, el USUARIO es responsable de la veracidad de los datos y AORA no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes, refiriéndose a los datos meramente personales, de entrega o de facturación.

Su seguridad – AORA ha tomado las siguientes medidas esenciales para protegerle frente a la pérdida, uso fraudulento o alteración de sus datos personales. En primer lugar, no almacenamos información financiera ni relativa a la seguridad social en AORA ni en sus servidores. En segundo lugar, se cifra toda la información personal de los datos sensibles en la pasarela de pago transmitida hacia o desde AORA mediante un protocolo de seguridad SSL. El certificado SSL permite que se forme un lazo de confianza entre el USUARIO, AORA y el banco, protegiendo sus datos mediante su encriptación y dejando disponible el acceso a la información sólo mediante claves. Usted puede comprobar a simple vista que la pasarela de pago está certificada, pues en la dirección web (URL) aparecerá una “s” después de http (https://www.) y/o un candado en la barra de direcciones al hacer la compra. Para más información o duda sobre esta comprobación póngase en contacto con nosotros a cliente@aoralife.com indicando como asunto “SSL”.

Enlaces externos – Puede ser que pueda acceder a AORA mediante enlaces a otros sitios Web. Recuerde que puede suceder que los demás sitios recopilen información personal y que éstos operan conforme a su propia política de privacidad. Tenga en cuenta que una vez haya salido de AORA, toda la información que aporte queda fuera de nuestro control.

Revisiones de esta política – AORA se reserva el derecho a revisar, modificar o enmendar esta política, sea cual sea su forma, en cualquier momento. Las notificaciones relativas a cualquier revisión, modificación o enmienda se publicarán en este sitio.

Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en AORA autoriza la trata los datos personales que nos facilite.

ACCIONES JUDICIALES

AORA se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales españoles, sin perjuicio del fuero que corresponda según las leyes de consumo vigentes. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).